Roberta
25 Ottobre 2022
Ho acquistato una ricarica wind da 10 euro per mia figlia il 5 ottobre ad un supermercato. Non funzionava,il codice pin,non era riconosciuto valido,così ho chiamato il servizio clienti che mi ha assicurato che il supermercato mi avrebbe rimborsato,avvisato dalla Wind che c'erano stati diversi errori su molte ricariche da 10. Ovviamente non era vero,non è il supermercato che deve risarcire,l operatore wind,incompetente,mi ha dato informazioni sbagliate facendomi perdere 1 ora per tornarecsl punto vendita. Ho richiamato il 159,ho fornito il codice pin,ho rifatto il reclamo e sono stata rassicurata che entro qualche giorno avrei avuto il risarcimento. Ad oggi,25 ottobre non ho ancora ricevuto nulla e trovo mio scorretto questo comportamento
