Davide
31 Maggio 2023
Ho contattato il servizio clienti TIM per una fattura a credito datata 16/11/22 in seguito alla chiusura dell'utenza di telefonia fissa.
- In gennaio il 187 mi ha comunicato che la liquidazione sarebbe avvenuta entro 4 mesi (fine marzo).
- Il 05/04/23 ho ricontattato il 187 e aperto un reclamo che avrebbe dovuto avere risposta entro 7gg. Non ho ricevuto alcuna risposta.
- Il 27/04 ho ricontattato il servizio clienti al 187, che mi ha comunicato come termine per i pagamenti 6 mesi dalla data della fattura.
- Il 27/04, dati i precedenti, ho inviato una PEC di messa in mora chiedendo il saldo entro e non oltre 30 gg.
A oggi (31/05) non ho avuto alcun rimborso del mio credito né alcun riscontro relativo al reclamo.
