Reclamo N° 341797

Raffaele
24 Ottobre 2024
Ho sottoscritto una nuova offerta telefonica passando da Fastweb ad Iliad. Ho sempre pagato la bolletta di Fastweb ogni 25 di ogni mese, in quanto si pagano i consumi che sono relativi al mese precedente (e sono sempre 0) e si paga la quota fissa anticipata per il mese successivo. In data 10 ottobre c.a. è venuto il tecnico che ha provveduto a staccare il servizio di Fastweb per agganciare il nuovo operatore. Fin qui tutto bene, solo che pochi giorni dopo è arrivata la bolletta di fastweb che richiede il pagamento anticipato per tutto il mese di ottobre, anche se ho usufruito del loro servizio peer soli 10 giorni. Al contempo è arrivata anche la bolletta del nuovo operatore, anch'essa a prezzo pieno da saldare entro il 25 c.m. Come comportarsi quantomeno relativamente alla richiesta di fastweb? Posso pagare solo per il periodo utilizzato?
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