Erica
12 Novembre 2018
Ho un contratto per la linea WiFi con tale Siportal da circa due anni perché nel mio paese non è mai arrivata l'Adsl. Dal 26 ottobre causa temporale l'antenna è caduta e sono senza linea ancora oggi nonostante tutte le richieste di assistenza fatte (ad un numero che conta uno scatto alla risposta di 15 euro) alle quali la risposta è sempre "provvederemo". Proprio due giorni fa arriva per email la fattura del bimestre che passerà in banca sul mio conto il 30 novembre. Io ho sempre pagato tutto puntuale, sono stata zitta quando più volte la linea ha subito rallentamenti per lavori, però questa mancanza di rispetto verso i consumatori che OLTRETUTTO devono pagare cara una chiamata all'assistenza tecnica che non interviene tempestivamente. Cosa posso fare per tutelarmi da questa presa in giro? Grazie.
