Silvia
06 Giugno 2018
Ho usufruito della disdetta contratto per aumento costo abbonamento con Vodafone, inviato raccomandata con documento d'identità. Dopo un paio di settimane mi hanno chiamato per confermarmi l'avvenuta ricezione raccomandata. Oggi dopo 2 mesi mi inviano una fattura. A seguito della mia richiesta di spiegazioni affermano che nella raccomadata non era presente un documento d'identità (sicuramente smarrito nei loro uffici). A questo punto devo inviare una nuova raccomandata e anche pagare l'ultima fattura e sicuramente non usufruire del recesso gratuito. Cosa posso fare? grazie
