Elena
21 Giugno 2024
il 2 Gennaio 2024 sono stata contattata da un Consulente Windtre che mi propose un contratto di Internet a casa a 20,99 mensile in quanto già cliente WindTre con il cellulare; mi invia per mail il preventivo e le Condizioni del Contratto e io accetto l'offerta e firmo il Contratto tramite firma digitale; all'arrivo della 1° Fattura però, con mia grande sorpresa, vedo che la tariffa mensile non è più di 20,99 ma di 23,99;
subito telefono al servizio Clienti, invio PEC, per contestare questa situazione, ma la WindTre mi risponde sempre che non ho ragione; i miei reclami stanno ancora continuando ma non riesco a far valere la mia ragione e quindi sto continuando a pagare le 23,99 mensili; non posso accettare questa situazione e sono decisa ad andare avanti nei reclami finchè non riconosceranno che mi hanno raggirato. Quindi vi chiederei di intervenire nella questione,grazie
