Erika
21 Luglio 2017
Salve, a Gennaio ho sottoscritto un abbonamento con linkem per la linea internet. Il 30 maggio ho inviato a mezzo fax e a mezzo mail richiesta di trasloco per la mia linea. Da quel momento ho effettuato circa 5 solleciti sia via mail che via telefono e attraverso la chat del sito linkem in quanto non ero ancora stata contattata per l'appuntamento con il tecnico per il trasloco. Sono stata contattata solo ieri da un tecnico che mi ha inviato un sms in quanto non ho potuto rispondere alla chiamata, ho risposto all sms ma non si è più fatto sentire.
Ho intenzione di chiedere la disdetta del mio abbonamento per il disservizio da loro causato avendo dovuto aspettare oltre 40gg per un contatto con il tecnico che i teoria doveva avvenire entro 20gg.
Come posso fare?
Grazie
Cirina Erika
