Giovanni
29 Settembre 2019
Salve, dopo aver richiesto il passaggio da adsl a fibra con Infostrada/Wind , ho avuto un disservizio di 12 giorni, il tredicesimo giorno mi è stata attivata la fibra , nel frattempo gia avevo fatto una lettera di recesso precisamente il 12 settembre con rientro in Tim per poter mantenere la vecchia numerazione, accettata dal gestore, nella lettera ce scritto che Wind avrebbe provveduto al passaggio in Tim, ancora oggi il passaggio non è stato fatto, io mercoledì 2 ottobre devo restituire il modem della fibra, quindi non avrò più la possibilità di utilizzare ne telefono ne internet. Infostrada insiste che dovevo io migrare in telecom ma la lettera di recesso parla chiaro.
