Antonio
03 Agosto 2021
Salve, ho fatto da circa un mese un contratto con OMNIA24, internet illimitato, ogni 2/3 gg ho dovuto chiamare l'assistenza perchè non riuscivo a navigare.
dopo 1/2 gg di attesa la connessione veniva ripristinata.
questo fine settimana ho avuto problemi, ma l'assistenza, il sabato e la domenica non risponde.
così ho deciso di recedere il contratto per il disservizio.
mi hanno chiesto € 100,00 per la chiusura anticipata del contratto + tutte le varie spese.
Ho lamentato che la decisione è dovuta al disservizio, cioè pago un servizio che non posso utilizzare, allora mi hanno chiesto di inviare una PEC di reclamo....
Come devo comportarmi?
Ringrazio anticipatamente
Saluti
Antonio Demitri
