Gloria
04 Aprile 2018
Salve, ho il telefono (LG G Flex 2) in assistenza da 5 mesi.
Dopo una situazione di stallo e varie lamentele, oggi vengo contattata dal centro assistenza e mi viene passata per email una liberatoria di rimborso dove considerano il fatto che io ho acquistato il telefono a 240 euro e propongono un rimborso di 132 euro.
Nel modulo c'è anche l'opzione per rifiutare il rimborso, ma non è specificato come si procederà altrimenti.
Con l'attuale rimborso non sarei in grado di acquistare un telefono con le stesse caratteristiche di quello precedente, è consigliabile rifiutare tale rimborso provando a chiedere una somma maggiore o un nuovo telefono?
