Rossella
17 Febbraio 2025
Salve,
ho sottoscritto un contratto linea fissa con Wind. Dopo 5 anni e avere pagato tutte le rate del router, mi vedo recapitare una fattura di € 24.21 che il call center mi ha detto essere il costo della migrazione o altro.
Tra l'altro io avevo espressamente richiesto l'emissione dell'ultima fattura via mail perchè avrei bloccato l'addebito sepa. Ma così non è stato. La mia domanda è ovvia: sul contratto non ci sono clausola che prevedano costi di chiusura, eventualmente penali per rate non pagate. Che cosa devo fare? Grazie mille. Eventualmente se mi potete indicare la relativa modulistica.
