Reclamo N° 322190

Salve ho un contratto ( ma solo online , non mi e' mai stato inviato un contratto fisico ) della linea telefonica TIM fisso. Dove al momento della prima chiamata mi hanno detto un importo fisso di un importo ( offerta) inferiore a cio' che adesso in bolletta mi inviano, che tra l 'altro doveva essere un importo fisso ma cambia di continuo. come posso contestare cio' visto che gli operatori , non mi hanno mai risolto il problema. e non saprei adesso come dimostrare che l 'offerta iniziale a cui io telefonicamente ho accettato era diversa da cio' che mi vogliono far pagare. Grazie in anticipo della cordiale risposta.