Miriam
23 Febbraio 2019
Salve , io ho spedito in assistenza samsung il mio smartphone e non mi hanno voluto cambiare la batteria dicendo che per questo tipo di accessorio ho solo da 6 mesi ad un anno di garanzia.
La mia garanzia sta per scadere e ho chiamato il samsung e mi hanno palesemente detto che non gli interessava e non avevo diritto a questo servizio.
Ho un altro telefono huawei P10 e mi hanno sostituito dopo un anno e mezzo la batteria senza problemi al centro assistenza di sassari.
Come posso fare ? Il telefono è in garanzia per ancora due settimane e l'ho spedito a dicembre e me l'hanno semplicemente aggiornato.
Il telefono è comunque inutilizzabile.
