Reclamo N° 96021

Salve, le scrivo riguardo un problema al mio cellulare HTC 10. Ho acquistato il cellulare in data 14/10/2016, quindi rientro in garanzia (spesa circa 500€). L'ho mandato ben 4 volte in assistenza ed adesso dovròmandarlo una quinta volta. Vi elenco le assistenze ricevute: 1) una parte del display non funzionante solo al touch 2) stesso problema primo dopo un po' di tempo 3) errore microfono, chiamate e fotocamera non funzionali. Ritorna dall' assistenza cambiando la scheda madre. ----------- Chiedo rimborso o sostituzione ma mi negano l'opportunità visto che il danno dicono sia riparabile. ----------- 4) display si surriscalda e manda il cellulare off e loro invece hanno cambiato la batteria, fotocamera, e altri componenti. Mi arriva dall' assistenza tramite corriere, accendo il cellularee noto un pixel in alto a destra bruciato. (vedo solo buio, chiamo di corso l HTC e spiego il tutto e mi dicono che mi faranno sapere entro 5 giorni lavorativi per la sostituzione del cellulare sempre se lo accettano. Come mi dovrei comportare? Non c'è la faccio più. 3 mesi e passa senza cellulare. Vorrei sapere se per caso ho diritto al rimborso o alla sostituzione secondo la legge del consumo. Cordiali saluti, Salvo.