Reclamo N° 69085

Salve scrivo in merito ad una questione riguardate la riparazione di un cellulare samsung, la questione è semplicisima mi si rifiuta la riparazione in garanzia di un guasto improvviso al displey del cellulare( smagnetizzati piccoli punti pixer) e audio disturbato , perché la politica della azienda samsung non ammette che dopo la riparazione i telefoni escano dall assistenza danneggiati, e visto che il mio ha un leggerissimo graffio sulla scocca laterale non coperta dall assicurazione mi si rifiuta l intera assistenza (chiedendomene 290€)di un telefono pagato 800€ tenuto benissimo, fornisco in seguito alcuni dati: rallo antonella via cedronio 31 napoli, codice imei telefono 358809072647029 acquistato in data 13/04/2016 aasicurato per 2anni N pratica assistenza samsung 19171