Federico
15 Giugno 2022
Salve
Sono un cliente fidelizzato Smsung da anni ma deluso del servizio, Ho acquistato il mio Smsung fold 3 italia (Smartphone) su amazon ad agosto 2021 spendendo 1.800,00 € Il telefono accidentalmente è caduto provocando micro rotture allo schermo esterno.
Soltanto oggi vengo a conoscenza del servizio samsung care plus che non è stata ne consigliatami da amazon ne era presente del materiale informativo all'interno della confezione. Sono anche member samsung e non mi sarebbe costato nulla attivare la garanzia plus (inclusa se l'avvessi attivata nei primi 30 giorni dall'acquisto) ma purtroppo non è stata sufficientemente pubblicizzata al cliente finale. La mia richiesta è la seguente: Sarebbe possibile rivalermi nei confronti di samsung se la promo è scaduta? Spero in un gradito riscontro.
Saluti
Cristarelli Federico
