Reclamo N° 86853

Salve, vi contatto per ricevere assistenza per un disservizio. Non ho specificato l'operatore, in quanto è relativo ad un contratto di linea fissa WindInfostrada alla quale è abbinata una SIM H3G. Il disservizio in questione è legato proprio alla SIM. Alla stipulazione del contratto (per via telefonica) mi era stato detto che mi sarebbe stato comunicato un codice, da utilizzare presso un TreStore, per ricevere la SIM. Tuttatavia questo codice non mi è stato comunicato, quindi ho fatto diverse telefonate sia a WindInfostrada sia a Tre, e ho anche chiesto assistenza presso un centro tre e tramite l'assistenza online. Nonostante svariati tentativi non sono riuscito a ottenere il suddetto servizio. Cordiali Saluti. P.S.: Tengo opportuno comunicarvi che sto scrivendo per conto di mia madre alla quale il contratto è intestato.