Reclamo N° 335708

Sette mesi fa ho stipulato un contratto fibra con Sky. Nella mia zona l´infrastruttura e´ gestita e creata da Open Fiber. Ci son voluti 3 mesi perche´ mi portassero la linea in casa (cavo e borchia sono stati installati) ma la linea non funziona per un presunto problema in una cabina/armadio. negli ultimi 4 mesi Open Fiber mi ha chiamato per accordarci su un appuntamento (anche se il problema e´fuori casa) e per ben 7 volte abbiamo fissato un appuntamento e nessuno si e´ presentato... tanto meno hanno risolto il problema. Ogno volta che scrivo a loro mi rispondono di parlare con Sky I quali a loro volta parlano con Open Fiber... L´ultima volta Open Fiber ha comunicato a loro che sanno del problema ma non lo specificano e dicono che la tempistica di risoluzione del problema e´ "indefinita"