Reclamo N° 232211

Alvise pietro
10 Aprile 2021
Sky mi ha contattato per vendermi la fibra ottica. L'operatore ha garantito che si sarebbe trattato di Fibra 100%. Al momento dell'attivazione ho scoperto che, invece, si trattava di FTTC. Poco male, per me l'importante era riuscire ad avere una line acon qualità migliore della precedente (ADSL max 15Mb). Quando attivata, sorpresa sorpresa, la non qualità è identica alla precedente. Aperti numerosi ticket, Sky ammette di aver utilizzato lo stesso operatore che avevo in precedenza ma facendomi pagare €5/mese in più. Dopo mio reclamo di dicono che non avrò mai una linea con velocità superiore ai 15Mb e che, se lo volessi, posso rescindere dal contratto pagando €29. Bel servizio davvero
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