Reclamo N° 94565

Soggetti interessati : MEDIAWORLD, PRIMACOMUNICAZION SRL Ho portato in riparazione (con garanzia valida) il mio smartphone Apple Iphone 5s. Mi è stato restituto chiedendomi un preventivo di 300 euro (circa) in quanto secondo loro erano presenti liquidi all'interno. Ho preteso le foto a garanzia del fatto che fosse veramente il mio telefono. Mi è stato detto che potrebbe essere stata l'umidità della zona in cui vivo, o la sudorazione tenendolo in tasca al pantalone. Mi sono state inviate 2 foto: 1 ) una parte di un telefono appoggiato ad un adesivo scritto al computer dove si legge il mio imei 2) solo una parte alta del telefono Ho preteso foto dove si leggesse il mio imei impresso sull'apparecchio ma non ne ho ricevute. Mi hanno detto di recarmi (a mie spese) al Centro Apple per assicurarmi che il mio telefono avesse presenza di liquido all'interno. Ho sollecitato di trovare ulteriori soluzioni percorribili ma non ottengo risposte. Cordiali Saluti In attesa di Vostro certo riscontro ringrazio anticipatamente. L.