Rosario
12 Ottobre 2022
Sono un cliente Kena, lavoro all'estero in un campo petrolifero in Iraq. Conoscendo i costi per le chiamate fatte o ricevute stando all'estero tengo sempre i dati cellulare disattivati ed usiamo whatsapp per comunicare con l'Italia. Kena scala giornalmente soldi dal credito residuo perche' dichiara che le telefonate ricevute non sono tutte fatte con whatsapp da chi chiama e quindi addebita una parte di costo a me. Ma non e' assolutamente vero e non riesco a non farmi azzerare il credito ogni settimana. Cosa posso fare? e' normale? Grazie per il vs. aiuto.
Rosario Sanseverino
