Reclamo N° 73113

Volevo porre all'attenzione dei consumatori un sito di e-commerce di telefonia ingannevole, l'indirizzo del sito in questione è www.mi-italia.it,sul citato sito vengono venduti telefoni marca xiaomi,il problema è che i telefoni arrivano dalla cina con lunghi tempi di attesa,mentre è pubblicizzato chiaramente che le spedizioni vengono effettuate dall'italia,inoltre è chiaramente pubblicizzata la garanzia ufficiale Italiana di 24 mesi,cosa non possibile trattandosi di prodotti che arrivano dalla cina,inoltre il numero telefonico dell'assistenza clienti presente sul sito non è attivo ed alle email non otterrete risposta. Sto cercando personalmente di disdire un ordine,ma come si fa se il venditore non risponde? Vi invito a visitare il forum www.miui.it dove troverete centinaia di problemi e reclami identici al mio. Per farvi un esempio,sul sito è pubblicizzata la spedizione in 2 giorni lavorativi,io ho ordinato uno xiaomi mi mix lunedi 20/11, ad oggi giovedi 23/11 non so ancora nulla,inoltre dal mio account risulta che il venditore è un negozio chiamato Top Electronic co.LTD con sede a Shenzen in cina e non in italia,ho aperto contestazione con pay pal ma il venditore non risponde,ho mandato 3 mail all'assistenza clienti ma nessuno risponde e come detto in precedenza il numero telefonico pubblicato sul sito è inesistente.- Il sito si spaccia come rivenditore ufficiale Italiano,attenzione non è assolutamente vero,basta verificare sul sito www.mi.com/en.