Reclamo N° 307031

Buonasera mercoledì 5 settembre ho acquistato e interamente pagato un soggiorno di una settimana presso la struttura Portofino villas pubblicato sul sito last minute.com pagando 1605€ per una villa con piscina e vasca idromassaggio ( come riportato nella annuncio) per il mio viaggio di nozze. Dopo la conferma del pagamento ho chiamato la struttura per comunicare che avevo un piccolo cane al seguito e il responsabile della struttura mi dice che la casa ci teneva a precisare che non aveva la piscina ma una vasca idromassaggio essendo al primo piano e ho subito detto che nell' annuncio è chiaramente riportato come sa screenshot che la casa ha giardino privato piscina e vasca idromassaggio. Lui mi risponde che gli dispiace ma la casa è quella però visto il problema mi propone un altra villa con giardino e piscina condivisa con uno sconto. Avviso last minute che riconosce l errore nella pubblicazione e mi dice di attendere per il rimborso essendo stata acquistata una tariffa non rimborsabile. Visto che non si tratta di una Kia volontà di non andare ( e ho acquistato un ulteriore soggiorno di 2560€) vorrei sapere come comportarmi per il recupero essendo l annuncio palesemente falso. Grazie mauro albanesi