Reclamo N° 340823
Claudio luigi
09 Ottobre 2024
Atene - Venezia. Volotea. 7/10/2024.
Volo cancellato. 5 minuti dopo la partenza siamo rientrati per un guasto. Ore 22.30. Ci hanno lasciato in aeroporto senza nessuna notizia di un nuovo volo. Solamente alle 3.15 di notte ci è arrivata la comunicazione. Tra disagi, bambini e anziani distrutti, hotel a 20 km dall'aeroporto, taxi e trasporti pagati a nostre spese. Ci hanno comunicato che il nuovo volo sarebbe stato il giorno 8/10 alle ore 11.15. Cosa che non è avvenuta in quanto siamo partiti alle 13.30.
Siamo finlamente atterrati a venezia. La compagnia rifiuta ogni reclamo e offre le sue scuse e un voucher di 20€.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18