Reclamo N° 67308

Avevo una prenotazione Ryanair, effettuata con altre tre persone, per rientrare da Siviglia martedì 10 settembre 2017, ma sono stato informato dalla compagnia solo 3 ore e mezza prima della partenza con un SMS della cancellazione del volo. Ho contattato la chat on-line Ryanair come raccomandato ma dopo mezz'ora di attesa l'unica informazione ottenuta era che avrei dovuto trovare per conto mio un volo alternativo e comunicarlo di nuovo alla chat-online oppure recarmi all'aeroporto per ottenere eventualmente un cambio. All'aeroporto dopo un'attesa di circa due ore allo sportello Ryanair mi è stato detto che non c'erano posti disponibili per Milano fino alla settimana prossima, anche verificando partenze da alte basi spagnole o portoghesi su diverse basi italiane. L'unica proposta offerta era di rientrare venerdi sera 13 ottobre con un volo che arrivava a Roma alle 24. Se avessi accettato veniva dato un contributo per la prima notte di martedì e niente altro. L'alternativa propostami era di richiedere subito il rimborso del biglietto che essendo stato prenotato il 31 luglio era di importo molto basso. Sapendo che c'erano 7 giorni di tempo per richiedere il rimborso non l'ho richiesto per valutare eventuali possibilità di compensazioni e, per motivi di urgenza personale anche di salute, abbiamo dovuto cercare un biglietto presso altre compagnie. L'unico volo disponibile era per ieri giovedi 12 ottobre con easy jet che partiva però da Granada alle 9:30. Assieme alle altre tre persone con cui avevo fatto la prenotazione lo abbiamo confermato subendo così un notevole esborso finanziario per i biglietti, i pranzi, le notti in più ed il trasferimento e Granada. Sarei grato se l'Unione Consumatori potesse valutare la fattibilità di richiedere una compensazione a Ryanair per le notevoli spese ed il disagio subito per questa cancellazione, apparentemente dovuta allo sciopero dei controllori di volo francesi, comunicata solo tre ore prima della partenza.