Silvio
15 Luglio 2017
Buon giorno, mi rivolgo a voi per questo motivo : ho effettuato una prenotazione su booking per una vacanza che prevedeva l'addebito dell'intero costo in caso di cancellazione, per motivi personali sono stato costretto a disdire la prenotazione, ricevo la mail da Booking che mi si addebitava un costo pari a euro 656,1, ma dalla mia carta di credito sono stati prelevati 896,10 che era il costo della vacanza più l'aggiunta della mezza pensione concordata con la struttura, ora io ritengo che dovrebbero restituirmi la differenza, quindi ho contattato la struttura ma ho ricevuto come risposta che non mi restituiranno nulla di quanto prelevato. Sono in possesso delle mail ricevute da booking, della ricevuta fiscale emessa dalla struttura e dell'estratto conto che visualizza il pagamento della somma. Secondo voi ho diritto alla differenza tra il costo addebitatomi e quanto realmente pagato ? Attendo notizie, Grazie, distinti saluti
