Reclamo N° 82740

Buon giorno, scrivo per segnalare una miriade di disservizi sulla nave da crociera costa diadema, partenza da savona il 20/1/2018 e al momento in sosta a palermo, premetto che abbiamo scelto questa soluzione invogliati dalla serie in onda su sky vite da crociera dove si decantava tanto rivelatosi poi uno specchietto per le allodole una volta saliti a bordo. I disservizi sono infiniti, ma dopo il secondo giorno ho iniziato a documentare e filmare tutto per dare una prova reale di cio che accade in questa "felicità al quadrato" come la chiamano loro. Iniziamo dunque: - dopo cinque gg nessun cambio lenzuola (documentato) - vasche idromassaggio Sui ponti esterni dopo 3 gg cambio acqua non effettuati, e stamane in porto a palermo personale di bordo effettua lavaggio vetrate con prodotti schiumosi adiacenti vasche con risciaqui che finiscono nelle vasche ( documentati) - in quattro giorni continui cambi posto ingiustificati nei ristoranti e ritardi di ore per avere un pasto (documentato) - super affollamento area self servive ponte 10 con conseguente disagio per consumare un pasto e con probabili incidenti in caso di emergenza ( documentato) - aree lasciate sporche per lungo tempo - personale non qualificato per rispondere alle domande ed eventuali problemi da risolvere - discriminazione per assegnazioni di turno pasti a seconda della canina acquistata - deficit personale di bordo o impiegato in modo inutile tipo improvvisati fotografi che sembrano rappresentanti volti a farti una foto per poi doverla acquistare al non modico prezzo di 14 e 99, nella media di 10 volte al giorno e con grande insistenza - da savona a marsiglia è stato un incubo viste le condizioni del mare molto mosso con consequente notte in bianco, con giustificazione da parte del direttore di criciera "è il tratto che è sempre cosi, è il maestrale" ma allora perche non eliminare quella tappa??? -Menu hamburger d autore senza prezziario Altro ancora ma non mi dilungo.. Una vacanza orribile! Spero passino in fretta gli ultimi 2 gg Costa mai più!