Gloria
28 Giugno 2017
Buonasera,
ho prenotato un pacchetto vacanze di una settimana per mia mamma ed un sua amica presso il punto vendita Blu Vacanze di Cantù in un villaggio Settemari in Spagna. Nel pacchetto era inclusa l'assicurazione UNIPOL SAI Per problemi di salute improvvisi mia mamma è stata costretta ad annullare il viaggio.
Il dottore mi ha fatto il certificato per malattia improvvisa ma l'operatrice mi ha obbligato a scrivere un motivo e dato che il problema di mia mamma non era ancora stato individuato il dottore ha scritto depressione. Quando l'ho riferito all'operatrice mi ha detto che andava bene. A distanza di un mese ricevo una lettera in cui mi comunicano che la depressione non è considerata una malattia e che non può essere rimborsata. Ho richiesto registrazione della chiamata ma nulla. Non gliene importa niente. Ho la possibilità di ottenere qualcosa?
