Luca
31 Luglio 2017
buonasera, ho prenotato un volo andata e ritorno tramite la piattaforma web lol.travel per il messico. A 5 giorni dalla partenza ho verificato lo stato del bilgietto e risultava non emesso. Dopo un'intera mattinata passata al telefono cercando di contattare lol.travel sono riuscito a parlare con loro che mi hanno comunicato che per probelmi tecnici, pur trattenendo il mio pagamento e non informandomi dell'accanduto, non erano riusciti a prenotare il volo (prenotato il 24 aprile 2017). Adesso mi ritrovo con tutta la vacanza pagata e senza un volo...come posso procedere?
