Reclamo N° 96250

Buonasera Ho prenotato una vacanza con alpitour/francorosso con una iniziativa che si chiama parti e riparti che diceva se cancellavi entro 45 prima della partenza non perdi nulla Ed ecco la fregatura come sempre la partenza era stimata per il 16 giugno quindi siamo dentro i 45 gg per motivi familiari non posso partire e loro come rimborso dopo aver versato 602€ di caparra 165€ cash 150 e rotti li perdo e la rimanenza mi fanno un buono cioè non ho capito non si perdeva nulla poi invece mi fanno buono e se non posso partire nei mesi che dicono loro perdo anche quello Ringrazio anticipatamente Arcangelo nuzzo