Reclamo N° 95685

Buonasera, in data odierna ho provato ad effettuare il check-in per un volo Roma-Tenerife. Si tratta di un biglietto premio emesso con le miglia. Dal momento che il chek-in non andava a buon fine ho contattato il servizio clienti millemiglia, che mi ha detto che entrambe le tratte risultavano cancellate, Ho chiamato quindi il servizio clienti Alitalia, che mi ha confermato come sopra, nonostante io non abbia ricevuto nessuna comunicazione della cancellazione. Ho contattato inoltre il call-center di Air Europa,(che effettuava materialmente il volo) che invece vede la prenotazione ancora in piedi e dice che sostanzialmente è un problema di allineamento di sistemi. Il volo in tutto questo è domani e non ho capito se partirò o meno.