Reclamo N° 50727

Buongiorno, ad agosto 2017, dovrò fare scalo in Canada (a Toronto) con un volo aereo diretto a Cuba. Da ottobre 2016, per poter transitare in Canada è necessario acquistare l'ETA (una tassa che acquistata tramite il Consolato Canadese costa 7$). Ieri sera (4/6/17), sbagliando, ho acquistato questa tassa da un sito LEGALE, ma NON AUTORIZZATO, che mi ha addebitato 84$ anziché 7$ (ho ottenuto l’autorizzazione ieri sera dopo circa una mezz’ora dalla transazione andata a buon fine della carta di credito). Il sito è il seguente: "www.canadatrips.eu/eta-canada". E' il primo sito che compare cliccando nel motore di ricerca "acquisto ETA canadese". Il sito è davvero ingannevole, in quanto graficamente nella pagina iniziale ricorda il sito ufficiale dal quale è necessario richiedere l'autorizzazione (www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start-it.asp), in più da nessuna parte compare il costo di questa tassa. Solo al termine della registrazione (dopo una serie di videate che vanno compilate), all'atto dell'inserimento dei dati della carta di credito, compare con un carattere davvero minuscolo e con un colore poco visibile, il costo della tassa. Ma io non l’ho proprio visto e mi sono trovata l’addebito sulla carta! Vi chiedo se è possibile che una tassa del costo di 7$ possa essere fatta pagare 84$ !!!! E' possibile fare qualcosa secondo voi, per avere un rimborso? Attendo un vs cortese riscontro. Grazie. Elena Pini