Reclamo N° 215805

Buongiorno, avevo prenotato un viaggio di andata e ritorno con la compagnia Navale GRANDI NAVI VELOCI, con partenza da Palermo giorno 06/11/2020 e ritorno giorno 16/11/2020 pagando un totale di euro: 624,95. Purtroppo causa ultimo D.P.C.M. governativo ho dovuto mio malgrado rinunciare al viaggio in quanto la regione sicilia di cui io sono residente è stata proclamata da giorno 06/11/2020 zona Arancione e quindi non ci si può spostare da qualsiasi comune della Sicilia se non per comprovate esigenze esibendo un'autocertificazione. Il mio era un viaggio per vacanza e quindi non era una comprovata esigenza, mi sono recato in biglietteria del porto di Palermo la quale pur spiegando le motivazioni della mia rinuncia al viaggio mi sono stati rimborsati solo euro:373,00, pagando una penale di euro: 251.95. A questo punto chiedo se vi sono le condizioni per poter ottenere il rimborso in toto del viaggio. Si ringrazia anticipatamente e si inviano distinti saluti.