Reclamo N° 331315

Buongiorno, con WizzAir ho due probemi: -il primo sto cercando di risolverlo con Online Dispute Resolution dell'Unione Europea, mi hanno cancellato un volo e mi hanno proposto un altro volo. Il decreto dell'unione Europea dice che il cliente deve avere un risarcimento se il volo viene cancellato 14 giorni prima, non deve ricevere un risarcimento se il volo che gli viene proposto parte due ore dopo, non era il mio caso. Mi devono 250 euro da 3 mesi e non rispondono e non voglio pagare. - Quando prenoti su WizzAir vedi dei prezzi diciamo 25euro per il biglietto, ti chiedono se vuoi aggiungere a pagamento bagagli, assicurazioni, posti a sedere etc. ma ad un certo punto ti aggiungono da soli 10 euro di imposta del sistema, non riesco a capire perche'. Non penso sia giusto.