Reclamo N° 99403

Buongiorno, domenica 13/05/18 il volo Ryanair nro FR6701 da Bologna con destino finale Ibiza ha avuto più di 3 ore di ritardo: inizialmente previsto alle ore 10.15 è partito dopo le ore 14.00 accumulando e arrivato dopo le ore 16 accumulando così ben 3h e 23 minuti di ritardo. La causa, almeno così ci hanno comunicato, sarebbe stato uno sciopero dei controllori di volo francesi. Ci siamo documentate in merito e abbiamo visto che in base alla convenzione EU261 avremmo diritto a un rimborso che per fascia chilometrica dovrebbe essere di circa 250 euro. Sappiamo anche che comunicare e interagire con questa compagnia è oggi piuttosto difficile, perciò chiedo se oltre il modulo che ci hanno inviato possiamo far partire qualche altra azione che tuteli il nostro diritto. Il nostro era un weekend da domenica a martedì e ci ha ridotto il tempo già scarso a nostra disposizione. Certa di una vostra pronta risposta porgo intanto cordiali saluti.