Andrea
24 Febbraio 2024
Buongiorno,
ho acquistato online sul sito Ryanair un biglietto aereo solo andata per due persone (me e la mia compagnia) sulla tratta BOLOGNA - VIENNA per il 01 Marzo 2024. Qui mi doveva recare insieme alla mia compagna per lavoro però purtroppo mi è stata diagnosticata (il 20/02/2024) una grave ipoacusia percettiva dovuta ad otalgia bilaterale che non mi permette di salire sull'aereo (a causa del cambio di pressione in fase di decollo e atterraggio pericoloso per il timpano). E purtroppo questa condizione mi impedisce anche di riprogrammare il volo in quanto non è possibile al momento prevedere quando la situazione si risolverà. Volevo sapere se ci sono gli estremi per presentare richiesta di rimborso per grave malattia ed eventualmente se devo ottenere dal medico una certificazione scritta in cui mi sconsiglia di viaggiare in aereo.
