Reclamo N° 48900

Paolo
08 Maggio 2017
buongiorno ho comprato un volo a/r con budget-air, ho usufruito del viaggio di andata il 9/8/16 e ho congelato il ritorno (vale un anno) ora voglio usufruire del ritorno ma mi dicono che non hanno accesso al database del 2016 e che quindi non possono. cosa devo fare? è possibile? grazie
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