Luca
27 Febbraio 2018
Buongiorno,
ho prenotato questi voli con la compagnia VUELING, tramite il loro sito:
Roma (FCO) - Lanzarote (ACE): 3 marzo 2018
Lanzarote (ACE) - Roma (FCO): 10 Marzo 2018
Al momento della prenotazione (ottobre 2017) il prezzo per aggiungere un bagaglio speciale (nella specie, una tavola da surf) era di €45 a tratta ma non ero ancora sicuro di doverlo aggiungere quindi non lo prenotai, riservandomi di farlo eventualmente in futuro.
Oggi ho svolto la procedura per aggiungere tale bagaglio speciale e ho scoperto che il prezzo è più che raddoppiato, €100 a tratta.
Ovviamente, in fase di prenotazione non vi era alcun messaggio che avvisasse della possibilità che il prezzi variassero.
Ho inviato un'email di reclamo alla compagnia facendo notare il comportamento vessatorio e ingannevole nei confronti del consumatore.
