Alberto
24 Aprile 2017
Buongiorno,
il 23/3 tramite il portale Booking.com prenoto un appartamento a Barcellona(Spagna) per il mese di luglio prossimo.
Come richiesto nell'annuncio comunico il n.della mia carta di credito.
Il 24/3 mi viene comunicato da Booking che la mia carta non è valida.
Chiedo, alla proprietà dell'appartamento, di poter versare l'anticipo con bonifico e comunico di aver contattato la mia banca che conferma che la carta è attiva e senza alcun problema.
La proprietà non invia appoggio bancario per trasferire la somma e chiede altra carta di credito.
Non avendo altre carte di credito per superare l'impasse il 6/4 chiedo cancellazione della prenotazione.
Il 10/4 mi viene addebitata la penale di € 488,00
Booking dice che lei fa solo da intermediario, gli dispiace ma non può fare niente.
Cosa si può fare per evitare questa ingiustizia?
Grazie
