Marina nadia
23 Novembre 2018
Buongiorno,
il 27 e il 28 luglio ho pernottato nella struttura "Hotel Vecchio Mulino" di Verona, prenotato e pagato con carta di credito online tramite sito. Nel momento di ridare le chiavi mi dicono che la transazione è stata negata (con relativo scontrino), ho provveduto al pagamento tramite bancomat. Ma 15 giorni dopo nel ricevere l'estratto conto della carta noto l'uscita del pagamento. Dopo diverse chiamate (il titolare è sempre irraggiungibile) sono riuscito a contattare e spiegare la situazione, e mi è stato assicurato il rimborso dovuto ma dopo 2 email di sollecito e altre chiamate non abbiamo ancora ricevuto nulla.
