Reclamo N° 345630

Francesca
24 Dicembre 2024
Buongiorno, il gg 20/12/2024 mi sono recata a milano per un concorso ministeriale e per recarmi al concorso ho utilizzato la metro ATM Milano pagando con il metodo contacless. Ho effettuato tutti i passaggi in entrata e uscita dai tornelli passando ogni volta la carta come previsto, ma a distanza di qualche giorno, mi sono arrivati diversi addebiti, ovvero un totale di 11,40 per una semplice corsa andata e ritorno linea M1 e m4 senza uscire dalla metro (4,40+4,40+1,3+1,3). Ho chiesto chiarimenti e mi è stato detto di presentarmi di persona, ma premetto, ero li per un concorso e non posso tornare a milano. Trovo assurdo che non possano verificare loro stessi gli addebiti e restituire quanto preso ingiustamente. Avrei dovuto pagare 4,40 per tutto il gg. E' capitato anche ad altri utenti?
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