Reclamo N° 101946

Buongiorno io il mio compagno e nostra figlia abbiamo soggiornato dal 26/05 al 02/06 all'hotel savini di milano Marittima family hotel..un albergo pubblicizzato come 4 stelle non si sa dove..lo abbiamo scelto anche perché aveva piscina riscaldata a 28 gradi (cosi dicevano sul sito) e avendo la bimba di un anno ci veniva utile una piscina calda se il mare era freddo..beh arriviamo e come prima cosa ci fanno pagare tutto il saldo se no niente chiavi eh vabbe paghiamo..andiamo in camera e vabbe lampadari fatiscenti bagno microscopico con rubinetti arrugginiti,la prima sera quasi ci cade addosso il box doccia..poi tentiamo la piscina e ops fredda ma gelida e dici beh forse i primi giorni beh è rimasta cosi fino alla fine nonostante gli innumerevoli reclami,avevano lo scivolo in piscina inutilizzabile x mezza settimana..animatori licenziati metà a inizio settimana il bagnino pure lui s è licenziato per cui i bambini nn potevano andare eventualmente nella piscina gelata senza i genitori. La mascotte dell hotel ha dovuto farla un papà ospite dell hotel per non deludere i bambini,animazione quasi inesistente,servizio babysitter mary poppins super pubblicizzato ma mai visto e ci avrebbe fatto comodo avendolo pagato..aria condizionata che spesso non andava,,gente che cambiava hotel gente che cambiava camere un delirio decisamente non una vacanza..la signora che faceva le camere a un piano ha appallottolato i vestiti della mia amica e buttati nell armadio che era chiuso..cose dell altro mondo veramente..e in tutto questo la direttrice negava o addirittura nn comunicava agli altri collaboratori..diciamo che di vacanza abbiamo fatto poco e avevamo pagato abbastanza per servizi che non ci sono stati