Veronica
14 Marzo 2018
Buongiorno, noi abbiamo fatto un viaggio a Santo Domingo quasi un anno e mezzo fa, il volo di andata ci ha tardato di quasi 18 ore facendoci perdere una giornata intera di vacanza, appena tornati dal viaggio ci siamo recati in agenzia per richiedere un rimborso, ci hanno fatto inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, all'assicurazione abbiamo atteso che la ricevuta tornasse ma non ci hanno fatto sapere più nulla. dopo qualche mese l'agenzia ha fatto un reclamo ma ad oggi ancora non abbiamo saputo nulla! Volevamo sapere come comportarci e quanto ci spetta di rimborso , ma soprattutto se dobbiamo procedere contattando un avvocato o meno!! Grazie mille attendiamo risposta
