Thomas
13 Settembre 2017
Buongiorno. Questo 12 Agosto sono andato a Napoli e avendo bisogno di un auto l ho prenotata tramite un applicazione "HAPPYCAR". Ho fatto il bonifico all agenzia-broker Cardelmar di 269€. Purtroppo arrivato sul posto, all agenzia Europcar a Napoli per prelevare l auto, non ero in possesso di una carta valida per la franchigia, quindi ho disdetto la prenotazione, quindi il giorno stesso,12 agosto 2017. Adesso volevo chiedere se ho diritto ad un rimborso, chiamato Cardelmar mi hanno detto che secondo le regole e condizioni dell azienda non ho diritto a nessun rimborso. Volevo sapere se posso fare qualcosa o no. Grazie. N.B. La prenotazione l'ho disdetta il giorno stesso che avrei dovuto prelevare l auto. Quindi il 12 Agosto. Grazie
