Reclamo N° 55980

Barbara
25 Luglio 2017
Buongiorno, Siamo (io e i miei 2 bimbi di 4 e 2 anni) in vacanza in Toscana in un Campeggio (camping le Palme a Marina di Bibbona), in una casa mobile. Abbiamo raggiunto amici (una amica con bimba di 5 anni)che in questo bungalow già c'erano da una settimana. Già dal primo gg (ieri pomeriggio) il letto singolo che usa mio figlio minore x nanna pomeridiana e notturna si era riempito di formiche (parecchie) mentre lui dormiva. Ho comunicato subito problema ma la direzione si è limitata a mandarmi spray chanteclair per pulire, cosa che io ho fatto. Ho passato la prima notte a controllare che sul lettino nn ci fossero insetti.. ma purtroppo ne ho dovuto eliminare ancora alcuni. Questo pomeriggio ho rimesso il bimbo a nanna.. tranquillizzata dal fatto che non avevo più visto animaletti, purtroppo ho ritrovato il bimbo in mezzo a molti insetti al risveglio e sono corsa a lamentarmi. È vero che abbiamo scelto la vacanza in natura ma non credo che le formiche nel letto siano comprese nel.pacchetto! L'ho detto alla reception e mi é stato detto che è un problema di tutta la costa toscana e che nn possono farci nulla. Io nn posso credere di dover passare 2 settimane di notti e nanne in bianco per controllare che degli animaletti non assaltino mio figlio. Oggi hanno spruzzato un insetticida esternamente e ancora detergente internamente, ma se la situazione continua, non Voglio lasciare che i miei bimbi dormano in mezzo alle formiche. Sono abbastanza stressata, nn certo la vacanza che avevo immaginato quando ho prenotato 2 settimane nella struttura. Cosa posso fare? Cosa posso chiedere? Tra le altre cose la struttura ha voluto il saldo dell'intera vacanza all'arrivo. Spero riuscirete a darmi una risposta in breve tempo perché ho proprio bisogno di supporto e di un valido consiglio, ora vado a controllare se i bimbi dormono sereni o se qualcosa gira loro intorno. cordiali saluti. Barbara Papetti
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