Reclamo N° 54631

Laura
15 Luglio 2017
Buongiorno, sono in vacanza a kos con il mio compagno. Ho saldato tutto un mese prima di partire, richiedendo espressamente camera vista mare x cui ho pagato un apposito sovrapprezzo. È il regalo per il compleanno del mio compagno. Appena arrivati nonostante il voucher dell'Agenzia viaggi in cui c è scritto prepaid ci hanno chiesto di pagare quello che mancava e non ci hanno dato la camera vista mare. Ci hanno chiesto la carta di credito e hanno applicato la differenza, che invece non c è. Ho sentito l Agenzia viaggi ma come posso assicurarmi di non pagare il doppio e avere la camera vista mare che risulta sul mio pagamento? Grazie
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