Silvia
06 Dicembre 2023
Buongiorno.
Sto provando ad annullare una vacanza per gravi e certificati motivi di salute all'Hotel Carlo Magno Zeledria di Madonna di Campiglio.
Le politiche di annullamento sono molto restrittive. avevo stipulato un'assicurazione che richiede una procedura complessa e lunga.
E' un mese che andiamo avanti e ancora non sono riuscita a fare nulla
Io credo che siamo al limite della legalità
Fino ad ora ho chiamato e scritto mail sia all'hotel che all'assicurazione
Mi hanno risposto sempre con difficoltà allungando i tempi. L'assicurazione paga solo se procuro i documenti entro pochi giorni
Loro si sono già prosi 10 gg solo per le rispote
