Reclamo N° 63794

Buongiorno, Vi contatto per chiederVi delle informazioni. Dovevo partire per Barcellona il 25/09 il Volo è stato cancellato, e abbiamo chiesto il rimborso. La compagna aerea ci ha indicato il rimborso di 283.96€ prezzo del biglietto effettivo. Alla conferma di tale prezzo, ci sono stati addebitati anche 47.72€. Ho chiesto rimborso anche all'agenzia Edreams, ma quest'ultima mi ha chiesto una miriade di documenti da parte della compagnia aerea Ryanair e dicendoci che è la compagna che deve rimborsare tale cifra intera. Il problema che il prezzo del biglietto da parte della Ryanair, giustamente, è solo di 283.96€. E' questo sarà l'ammontare che Loro ci dovranno rimborsare. L'agenzia da ciò che ho capito, non vuole rimborsare. E sinceramente non so come agire. Non Vorrei perdere 47.72€ per senza motivo. Attendo una Vostra risposta Grazie per l'attenzione