Marco calcedonio
06 Luglio 2017
Buongiorno, vi scrivo perché a gennaio avevo acquistato 3 (io, mia moglie e mia figlia) biglietti aerei con Ryanair e adesso per motivi personali non li posso utilizzare (partenza il 31/7 ritorno il 31/8 destinazione Malaga, Spagna). Ieri ho visitato il sito ufficiale e ho visto che c'era una procedura che poteva permettere il rimborso per gravi motivi (anche se a discrezione dell'azienda), così ho scritto e ho inviato la cartella clinica di mia moglie che è appena stata operata di tumore e adesso deve fare la chemioterapia. L'azienda mi ha risposto che "simpatizzava" con la mia situazione, ma che del rimborso non se ne parlava, vorrei solo sapere se di fronte a questa arroganza posso fare qualcosa o se devo accettarla e basta. Ovviamente per me è una questione di principio. Grazie
