Reclamo N° 48118

Buongiorno vorrei gentilmente un' informazione sperando di essere aiutato (si tratta di una sciocchezza rispetto ad argomenti molto più importanti ma rimango comunque fiducioso). Nel periodo natalizio passato (2016) acquistati presso un negozio a Bra, provincia di Cuneo due cofanetti i classici "smartbox" con pubblicità ovunque presenti in negozio (se servirà potrò scrivere il nome tranquillamente) dove vi era una promozione che acquistando un cofanetto al costo minimo di 59,99€ si aveva diritto ad un buono utilizzabile e spendibile direttamente online sul sito del valore di 24,99€, Detto ciò ne acquistai due seguendo le varie procedure per la registrazione di entrambi sull' apposito sito. Ora a distanza di 4 mesi ovviamente non ho ancora ricevuto nulla, scrivo in quanto ho provato in tutti i modi a sollecitare così come moltissime altre persone testimoni, inizialmente mi fu risposto che bisognava attendere (cosa alquanto curiosa dal momento in cui la promozione scadeva entro il 28/02/2017), poi si sono susseguite una serie di mail e di contatti da parte mia senza più ricevere alcuna risposta. Ringrazio anticipatamente specificando che molte persone si sono trovate nella stessa situazione e trovo davvero degradante e patetico dove pubblicizzare a tutti i costi promozioni false.